Sıkça Sorulan Sorular

Ödeme & Güvenlik

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve tüm yemek kartları (Sodexo, Multinet, Ticket, Metropol, Setcard vb.) ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Evet. Sadece İzmir içi siparişlerde kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Kapıda nakit, kredi kartı veya yemek kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Evet. Tüm siparişleriniz için sistemde belirttiğiniz bilgilere göre e-fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

Ödeme işleminiz başarısız olursa, tarayıcınızı yenileyip tekrar deneyebilir veya bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş & Teslimat

Tüm siparişleriniz özenle hazırlanır ve 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Şubelerimizin bulunduğu bölgelere aynı gün teslimat yapılabilir.

750 TL üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen takip numarasıyla, kargo firmasının web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz özel ambalajlarda, ısı ve darbe korumalı paketleme ile gönderilir. Ayrıca tüm gönderilerimiz kargo sigortası kapsamındadır.

Evet. Şubelerimizin bulunduğu bölgelere saat 15:00’a kadar verilen siparişler için aynı gün teslimat yapılabilir.

Ürünler & Tazelik

Evet. Tüm tatlılarımız her gün taze üretilir, stokta bekletilmez.

Baklava ve kadayıf ürünleri serin ortamda muhafaza edildiğinde 5 ila 7 gün tazeliğini korur. Soğuk tatlılarımız için ideal tüketim süresi 2-3 gündür.

Hayır. Ürünlerimiz özel ambalaj ve hızlı gönderim sistemiyle tazeliğini koruyarak teslim edilir.

İade & Değişim

Gıda ürünleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak kusurlu veya hasarlı ürünlerde iade hakkınız mevcuttur.

Kargo tesliminde hasar tespit tutanağı düzenleyin ve ürün fotoğrafını info@kirktatbaklavacibasi.com.tr adresine gönderin. İnceleme sonrası ürün bedeli veya değişimi sağlanacaktır.